¿Cómo delimitar a la audiencia?

Algunas terminologías para entender los analytics:

Usuarios únicos: Usuarios no repetidos  que entran al mes (Alcance)

Visitantes:  Visitas al mes (Frecuencia)

Páginas vistas: Diferentes secciones o subpáginas links abiertos

Impresiones: Anuncios por página por páginas vistas.

Tiempo promedio de navegación:  Tiempo que los usuarios consultan una página.

Porcentaje de rebote: Determina la calidad de las visitas, es decir cuantos sólo vieron una página y se fueron que son considerados no tan positivos.

Todas las mediciones anteriores nos ayudan a entender como navega el usuario en un sitio y así optimizar nuestra pauta publicitaria digital. 

Antes hay que entender que los indicadores también varían según el sitio pues hay páginas que por su estructura generan mayor tiempo de navegación aunque no tengan muchos enlaces por lo que la cantidad de páginas vistas sea baja.

Existen 4 tipos de sitios: Buscadores. Horizontales, verticales, sociales (Blogs y foros)

Para vender o comprar anuncios en internet hay que tener en cuenta los siguientes indicadores y conocer las estadísticas de las páginas mencionadas anteriormente.

CPM Costo por millar

CPC Costo por click

CPV Costo por view

CPA > CPW Costo por lo que sea

CTR>> #clicks por mil impactos visuales

De manera que se pueden medir el impacto de la campaña en base a los objetivos de la misma y también determinar un costo de conversión de acciones especificas como en caso de negocios que no son en línea el costo de generar un nuevo cliente.

Los adservers permiten tener campañas en línea en una mayor cantidad de sitios y tener el control de la campaña evitando por ejemplo que una misma persona vea tu anuncio mas de un determinado número de ocasiones, o saber la calidad de la visita que generó, ajustar la ubicación geográfica por mencionar algunas.

¿Cómo lo hace?

El Adserver: genera un tag >> Te permite conocer tu alcance, frecuencia; ubicación y conocimiento de clicks. Inclusive cada anuncio genera cookies que nos permite conocer más de los consumidores.

Algunos de los AdServers más reconocidos son: DoubleClick >>Google, MediaMind, Atlas >Microsoft, Rate Media >>Yahoo, E planning,  

Aunque en realidad cualquiera puede tener su propio AdServer ya que existen programas open source que te permiten configurarlo a tus necesidades específicas.

El mejor uso que se les da  los AdServers es optimizar tus campañas mediante el uso adecuada de eCPM o eCTR que depende como pague el anunciante y los objetivos de la campaña puede lograr mayor alcance o un costo por click más bajo según lo creativos y efectivos que sean los anuncios que suba al AdServer.

El KPI Key Parameter Indicator >> Criterio para evaluar el funcionamiento de la campaña. El cual debe ser establecido antes de pautar la misma lo más importante de una campaña online es que es cuantificable, de manera que la inversión puede moldearse según la respuesta que se vaya teniendo.

Un vistazo al Internet

Internet es un tubo, un mar de infinitas oportunidades>> en Internet es el corazón y cerebro de la humanidad.

Existen dos tipos de internautas nativos y migrantes digitales.

Los nativos que han crecido utilizando internet no solamente los define su edad sino también el contexto socioeconómico por el cual han contado con acceso a la red.

Los migrantes digitales por otro lado se han adaptado a los cambios en la forma de navegar en internet y han sido parte de la revolución del internet 2.0 en la que se han convertido en internautas interactivos. 

Gracias a los diferentes mecanismos de medición de visitas en internet se puede identificar la estructura de pensamiento de los internautas al navegar por una página web. así como conocer no sólo algunos datos demográficos de los mismos sino que también y mucho más interesante sus intenciones e intereses.

En planificación de medios digitales estos se globalizan no por ser mexicanos o de otro país no quiere decir que no tengan tráfico de méxico u otro país.

A la hora de desarrollar una estrategia de planning digital hay que tener en cuenta la evolución de los usuarios en internet:

1 El consumidor ahora es un usuario

2 El usuario quiere ser atendido no convencido

3 El usuario es fiel a su necesidad no a tu marca

4 El usuario usa la inteligencia colectiva

5 El usuario no es pronosticable no medible

6 Ya no son macro. Son microtendencias

Una forma de conocer el comportamiento digital del usuario es hacer forecasting >> microtendencias, analizar cuantas personas buscan determinada información y que búsquedas se relacionan con la misma. De esta manera el capital de conocimiento es incremental y se puede aprovechar de mejor manera el mercado potencial para una campaña on line.

Capitalizar dónde los consumidores pasan su tiempo, el usuario en méxico pasa 2.40 hrs diarias on line.

Paradigmas del marketing digital:

*Algo dicho por un “experto” acerca del futuro.

*Resistencia a lo nuevo >> la crisis ayuda el desarrollo de Internet

El factor WOW : Administración de información para sorprender al cliente y contradecir paradigmas.

emarketer>> Antes ser marketero significaba cazar encontrar un target y dispararle mientras que ahora es pescar atraer con una carnada>> Debes de generar contenidos magnéticos, que despierten el interes de los usuarios y tomar en cuenta que mucho del tráfico de internet es generado por los medios offline como la televisión, la radio e impresos.

Así inclusive se puede aprovechar las campañas de tu competencia en dichos medios para vincular las búsquedas de los mismos con tu página.

El Internet se ha convertido en el núcleo de estrategia de comunicación pues facilita el contenido líquido. Es decir información visual que puede migrar hacia cualquier plataforma.


Gracias a las herramientas de análisis se puede conocer mejor que nunca a los usuarios y diseñar campañas en base a los insights en base a sus preferencias.